Связь с сайтом
Контакты
Почта редакции — info@steam-discount.ru. Сюда пишут об ошибках в данных и о новых сервисах для каталога. По платежам — не дошли деньги, списали больше — нужно обращаться в поддержку сервиса, через который вы платили: сайт платежи не принимает.
Написать редакции
Редакция отвечает на три вида сообщений: ошибка или устаревшая цифра в таблице, предложение добавить сервис в каталог, вопрос по методике оценки. Чтобы сообщение можно было проверить, укажите в нём:
- название сервиса и страницу нашего сайта, где вы увидели неточность;
- какое условие указано неверно;
- адрес страницы сервиса с правильным значением.
Адрес почты
Пишите на info@steam-discount.ru. Это единственный адрес сайта: и для читателей, и для сервисов. Ответ придёт с этого же адреса. Опытом оплаты можно поделиться и в форме отзыва под обзором сервиса — её тоже читает редактор.
Сервисам и партнёрам
Представителям сервисов пополнения и магазинов игровых товаров сначала стоит прочитать страницу «Партнёрам и рекламодателям»: там описано, что нужно для добавления в каталог и как обновляются условия. Адрес страницы с условиями присылайте на ту же почту, info@steam-discount.ru. Вопросы о подсчёте баллов закрывает методика.
Если платёж не дошёл
Сайт «Steam-Discount» не видит ваши платежи и не может их найти, отменить или вернуть. Напишите в поддержку сервиса, на сайте которого вы платили, и приложите чек или номер операции. Если деньги списаны с карты дважды или платёж завис, параллельно обратитесь в свой банк.
О том, как прошла оплата, можно рассказать в отзыве под обзором сервиса — это поможет другим читателям.
Чего не нужно присылать
Не отправляйте редакции логин и пароль Steam, коды Steam Guard, номер и срок действия карты, коды из СМС. Для проверки цифры в таблице эти данные не нужны, и просить их редакция не будет. Письма редакции приходят только с адреса info@steam-discount.ru; письмо с такой просьбой от имени сайта — подделка.
Кто отвечает за сайт
Сайт steam-discount.ru ведёт его администрация, она же редакция. Сведения о юридическом лице сайт не публикует: по любым вопросам о работе сайта, о ваших данных и об удалении отзыва пишите на info@steam-discount.ru.
Вопросы и ответы
Редакция поможет вернуть деньги за пополнение?
Нет, у сайта нет доступа к платежам. Возвратом занимается сервис, который принял оплату, а при спорном списании — ваш банк.
Можно ли попросить редакцию подобрать сервис лично?
Личных рекомендаций редакция не даёт. Для этого есть подбор за три вопроса и калькулятор — они считают по тем же данным, что и таблицы.